Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Identidad: Centro Latorre Por y Para Ti S.L.U.
NIF/CIF: B19761659
Dirección: Carrer Rosselló nº13, 08830 Sant Boi de Llobregat (Barcelona), España
Correo electrónico: info@centrolatorre.com
Teléfono de contacto: +34 622 19 65 61

2. Datos que recogemos

En Centro Latorre tratamos los siguientes datos personales:

Datos de contacto y reserva: nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, fecha y hora de la cita.
Datos de salud: patologías, lesiones, dolencias o cualquier información relevante facilitada por el cliente para adaptar el tratamiento a su estado físico y garantizar su seguridad.
Datos de pago: tarjeta bancaria, Bizum u otros métodos de pago admitidos.
Datos de navegación y cookies: dirección IP, identificadores de dispositivo, navegador, historial de navegación en la web (ver Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

Tus datos se recopilan con las siguientes finalidades:

Gestionar y confirmar tus reservas.
Prestar los servicios contratados y adaptar los tratamientos a tu estado de salud.
Emitir facturas y cumplir obligaciones legales fiscales y contables.
Enviar recordatorios y comunicaciones relacionadas con tu cita.
Enviar comunicaciones comerciales (solo si das tu consentimiento expreso).
Mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad de la web.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de tus datos se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: gestión de citas, prestación de servicios.
Consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales o tratamiento de datos de salud.
Obligación legal: facturación, obligaciones fiscales o sanitarias.
Interés legítimo: mejorar servicios, evitar fraudes o garantizar seguridad de sistemas.

5. Comunicación de datos a terceros

Tus datos podrán ser comunicados a:

Plataformas de gestión de reservas: Treatwell, WhatsApp Business, Google Calendar.
Plataformas de pago: PayPal, entidades bancarias, TPV virtual.
Gestoría y proveedores de servicios esenciales: bajo contrato de confidencialidad.
Autoridades sanitarias o administrativas: en caso de obligación legal.
Empresas tecnológicas externas: Google, Meta/Facebook, cuyos servidores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (se garantiza cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo).

Centro Latorre no vende en ningún caso tus datos personales a terceros.

6. Plazos de conservación

Datos de clientes: durante la relación comercial y, tras su finalización, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales (mínimo 5 años según normativa fiscal).
Datos de salud: se conservarán el tiempo imprescindible para prestar el servicio y durante el mínimo exigido por normativa sanitaria aplicable.
Formularios y consultas: 12 meses.
Cookies y navegación: ver Política de Cookies.

7. Derechos de los usuarios

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos personales.
Solicitar la rectificación de datos inexactos.
Solicitar la supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
Solicitar la limitación de su tratamiento.
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Solicitar la portabilidad de tus datos.

Para ejercer estos derechos, deberás enviar una solicitud escrita junto con copia de tu DNI a info@centrolatorre.com o a la dirección postal indicada en el punto 1.

En caso de no estar satisfecho con la respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8. Seguridad de los datos

Centro Latorre adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, especialmente de los datos de salud, evitando su pérdida, alteración, uso indebido o acceso no autorizado.

9. Cambios en la política

Centro Latorre podrá modificar en cualquier momento la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o de funcionamiento del centro. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Fecha de última actualización: 08 de septiembre de 2025