1. Objeto
El presente documento regula las condiciones de contratación de los servicios ofrecidos por Centro Latorre Por y Para Ti S.L.U. (en adelante, “Centro Latorre”) a través de la web www.centrolatorre.com, así como por vía telefónica, WhatsApp u otras plataformas autorizadas.
2. Servicios
Centro Latorre ofrece servicios de bienestar integral y terapias manuales.
La descripción, precios y duración de los servicios se publican en la web, redes sociales oficiales o se comunican directamente al cliente a través de los canales de contacto.
Centro Latorre se reserva el derecho a modificar sin previo aviso la oferta de servicios, precios o condiciones, que serán vinculantes únicamente una vez confirmada la reserva.
3. Reservas
- Las reservas pueden realizarse a través de llamada telefónica, WhatsApp, la web o plataformas externas autorizadas (p. ej. Treatwell).
- Para confirmar la reserva, se exige un prepago de 10 €. Dicho importe se descontará del precio final del servicio.
- El prepago no es reembolsable bajo ninguna circunstancia, salvo error imputable al centro.
4. Cancelaciones y modificaciones
- Toda cancelación o modificación debe notificarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
- Si se cancela con menos antelación, o el cliente no se presenta a la cita (no-show), se perderá el importe del prepago.
- Las cancelaciones de cupones Groupon deben realizarse con un mínimo de 24 horas de antelación.
5. Puntualidad
- Se ruega a los clientes llegar al menos 5 minutos antes de la hora de su cita.
- Un retraso de más de 10 minutos se descontará del tiempo total del servicio.
- Un retraso de 20 minutos o más podrá suponer la cancelación de la cita, sin derecho a reembolso del prepago.
- El tiempo perdido por retraso del cliente no se recupera ni da derecho a compensación.
6. Pagos
- El importe restante del servicio podrá abonarse en efectivo, tarjeta bancaria u otros medios aceptados por el centro.
- Los pagos fraccionados solo se permiten en compras superiores a 250 € y deberán formalizarse por escrito.
- El incumplimiento en el pago de alguna cuota supondrá la suspensión automática de los servicios contratados hasta regularizar la situación.
7. Bonos y vales
- Los bonos son personales, intransferibles y no canjeables por dinero.
- Validez:
- Bonos de 3 sesiones: 4 meses.
- Bonos de 5 sesiones: 6 meses.
- Bonos de 10 sesiones: 11 meses.
- Una vez agotadas las sesiones o alcanzada la fecha de caducidad, el bono pierde validez sin derecho a reembolso.
8. Cupones Groupon
- Los cupones adquiridos en Groupon son válidos únicamente los lunes y jueves.
- Es obligatorio presentar el código QR o código de seguridad antes de iniciar el servicio.
- No se aceptarán cupones caducados.
- Cualquier incidencia, reclamación o irregularidad con Groupon debe ser gestionada directamente por el cliente con dicha plataforma. Centro Latorre no se hace responsable de los fallos técnicos, errores de fechas de validez o exceso de ventas por parte de Groupon.
9. Derecho de desistimiento y reembolsos
- Una vez iniciado un bono, no se admitirán reembolsos parciales.
- Si el cliente no ha utilizado ninguna sesión del bono, podrá solicitar la devolución del importe abonado, descontando un 10 % en concepto de gastos de gestión.
- El prepago de 10 € no es reembolsable si el cliente incumple las condiciones de cancelación o puntualidad.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar información veraz sobre su estado de salud antes de recibir el servicio.
- Informar de cualquier patología, lesión o condición relevante que pueda afectar al tratamiento.
- Aceptar que los servicios de Centro Latorre no sustituyen diagnóstico ni tratamiento médico, siendo recomendable consultar siempre con un profesional sanitario en caso de duda.
Fecha de última actualización: 08 de septiembre de 2025